Vais-je devoir payer la taxe de vente sur mes commandes?

Les frais de taxes sont basés sur les taux de taxe de vente fédéraux, provinciaux et harmonisés applicables en fonction de l'adresse de livraison associée à vos commandes. Le cas échéant, la taxe de vente sera également appliquée aux frais d'expédition et de manutention. Si vous retournez un article pour un remboursement, vous recevrez également un remboursement de la taxe de vente que vous avez payée pour cet article. Vous ne recevrez pas de remboursement pour la taxe de vente que vous avez payée sur l'expédition et la manutention de cet article, car les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables une fois qu'un article a été expédié.

Quelles sont les différentes options d'expédition pour Expédier à Canada?

Quelles commandes sont éligibles à la livraison gratuite?

La livraison standard gratuite sera automatiquement appliquée à toutes les marchandises admissibles Total de la commande 50$ ou plus Expédier à une seule adresse. Le montant d'achat admissible est le total de la transaction pour la marchandise après tout coupon ou autre rabais, et n'inclut PAS les taxes, les frais d'expédition ou les achats de Carte-cadeau. Valable uniquement sur les marchandises Commandes PLACE en ligne sur childrensplace.com et Gymboree.com et sur les applications mobiles officielles The Children's Place, Inc. Valable uniquement sur les commandes admissibles expédiées au Canada seulement. Non valable sur aucun service d'expédition express. Non valable sur les marchandises achetées antérieurement. Ces termes et ces conditions peuvent être annulés ou modifiés par The Children's Place, Inc. à tout moment.

Quels sont les frais d'expédition pour les commandes de moins de 50 $?

Un Tarif fixe Standard Frais d'expédition de 6,99 $ (plus toutes taxes applicables) sera appliqué à toute marchandise admissible Total de la commande inférieur à 50 $ Expédier à une seule adresse. Le montant d'achat admissible est le total de la transaction pour la marchandise après tout coupon ou autre rabais, et n'inclut PAS les taxes, les frais d'expédition ou les achats de Carte-cadeau. Valable uniquement sur les marchandises Commandes PLACE en ligne sur childrensplace.com et Gymboree.com et sur les applications mobiles officielles The Children's Place, Inc. Valable uniquement sur les commandes admissibles expédiées au Canada seulement. Non valable sur aucun service d'expédition express. Non valable sur les marchandises achetées antérieurement. Ces termes et ces conditions peuvent être annulés ou modifiés par The Children's Place, Inc. à tout moment.

Combien de temps faut-il pour qu'une commande soit expédiée?

Une fois vos Commandes expédiées, vous recevrez un courriel contenant les détails de suivi de vos Commandes et l'information du transporteur. Veuillez garder à l'esprit que les détails de suivi peuvent ne pas être disponibles 24 à 48 heures après l'expédition.

Bien que vous puissiez recevoir un numéro de commande, les articles en stock ne seront expédiés qu'une fois la commande traitée, votre paiement approuvé et l'adresse de réception vérifiée. Ce processus peut retarder votre expédition et entraîner l'annulation de vos commandes. Si nous ne sommes pas en mesure d'exécuter vos commandes, vous recevrez un courriel de confirmation d'annulation.

Pour la plupart des Commandes, ce processus commence une fois que vos Commandes en ligne ont été Soumettre. En fonction de l'heure à laquelle vous PLACE vos commandes, le processus de commandes peut ne pas démarrer avant le jour ouvrable suivant. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés fédéraux canadiens.

De plus, pendant les périodes de pointe, les grands événements de vente ou les jours fériés fédéraux, il peut y avoir des retards dans le temps de traitement, ce qui aura un impact sur les estimations d'expédition ci-dessus. Votre entreprise est importante pour nous et nous mettons tout en œuvre pour traiter vos commandes le plus rapidement possible. Si votre commande est retardée, vous recevrez un courriel. Aucun article ne vous sera facturé tant qu'il n'aura pas été expédié.

Puis-je expédier à plusieurs adresses dans une seule commande?

Nous ne pouvons pas expédier une commande à plusieurs adresses. Si vous devez expédier des articles à des adresses distinctes, veuillez PLACE une commande distincte pour chaque adresse.

Qu'est-ce que l'expédition standard? (Postes Canada, Purolator ou FedEx)

Les commandes PLACE utilisant Service standard seront généralement livrées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous PLACE vos commandes, sous réserve de disponibilité de l'article, d'autorisation de crédit et de vérification d'adresse. Les commandes seront expédiées au moyen de Postes Canada, Purolator ou FedEx selon le mode d'expédition choisi et vos adresses. Toutes les commandes sont expédiées depuis notre centre de traitement au Canada. Pour une livraison vers des routes rurales ou des zones étendues, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires.

Qu'est-ce que l'expédition express?

Les commandes d'expédition express PLACE avant 12h HE du lundi au vendredi (hors jours fériés) seront généralement expédiées le jour même. Dans le cas contraire, ils expédieront le jour ouvrable suivant (les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes Service express PLACE le vendredi après 12h HE seront expédiées le lundi.

Proposez-vous l'Expédition internationale?

Oui! Retrouvez le drapeau « Expédier à » en bas de la page pour afficher une liste des pays disponibles avec Expédition internationale. Veuillez noter que nos politiques et frais d'expédition gratuite et d'expédition standard à tarif fixe ne s'appliquent pas aux commandes internationales.

Pourquoi mes commandes arrivent-elles en plusieurs envois?

Nous essayerons toujours d'expédier une commande entière en même temps, mais il arrive que certains articles soient expédiés depuis différents centres de traitement ou directement depuis les magasins locaux. Tout cela est basé sur la disponibilité des stocks. Dans le cas où nous aurions besoin de diviser vos commandes, vous recevrez un courriel qui comprendra les dates d'expédition prévues et les articles de chaque envoi.

Des frais d'expédition seront-ils facturés pour plusieurs envois?

Lorsque nous divisons une Commande en plusieurs expéditions, aucun Frais d'expédition supplémentaire ne vous sera facturé. Dans le cas où il y aurait des Frais d'expédition, ceux-ci s'appliqueront uniquement sur le premier envoi.

Y aura-t-il plusieurs retenues d'autorisation sur ma carte de crédit pour plusieurs expéditions?

Si vous payez par carte de crédit, non. Une seule autorisation restera sur le compte jusqu'à ce que tous les articles des commandes aient été expédiés. Veuillez noter que l'autorisation d'origine restera en vigueur jusqu'à ce que toutes les expéditions soient terminées.

Si vous payez avec Apple Pay, oui. Il peut y avoir plusieurs retenues d'autorisation sur le compte jusqu'à ce que tous les articles des commandes aient été expédiés; les réautorisations se produisent après le traitement de chaque expédition et se produisent sur le montant du solde des articles qui n'ont pas encore été expédiés. Veuillez noter que le délai nécessaire à la suppression des autorisations est dicté par la banque émettrice.