Quels types de Carte-cadeau avez-vous?

Nous proposons des cartes cadeaux en plastique et numériques (les offres des marques peuvent varier). La Carte-cadeau en plastique peut être achetée dans les Magasins. La carte-cadeau numérique peut être commandée et envoyée à un destinataire par courrier électronique. Les cartes-cadeaux sont les cadeaux parfaits!

Comment acheter une Carte-cadeau ou une e-carte cadeau et quand le destinataire la reçoit-il?

La Carte-cadeau en plastique peut être achetée dans les magasins et offerte immédiatement.

Pour commander une carte-cadeau électronique en ligne, vous devez avoir une adresse de facturation valide et une carte de crédit ou de débit. Pour une carte-cadeau électronique, vous recevrez un courriel au même moment où le destinataire recevra le courriel de la carte-cadeau électronique et lorsque la carte-cadeau électronique sera consultée. Si la carte-cadeau électronique n'est pas consultée dans les 7 jours ouvrables, un autre courriel vous en informera.

Quel montant puis-je acheter pour une Carte-cadeau ou une eGift carte?

Vous pouvez acheter une Carte-cadeau en plastique dans les Magasins d'un montant allant jusqu'à 299 $. Vous pouvez acheter une carte-cadeau numérique d'un montant compris entre 5 $ et 299 $.

Quand serai-je facturé pour la Carte-cadeau ou l'e-carte cadeau que j'ai achetée?

Pour les Cartes-cadeaux en plastique achetées en Magasins, vous serez facturé immédiatement à la Caisse. Pour les cartes-cadeaux électroniques commandées en ligne, vous serez facturé lorsque la carte-cadeau électronique sera envoyée au destinataire.

Puis-je utiliser un coupon pour acheter une Carte-cadeau ou une eGift carte?

Non, vous ne pouvez pas utiliser de coupon si une Carte-cadeau ou une carte-cadeau électronique numérique est incluse dans cet achat.

Comment puis-je vérifier le solde d'une Carte-cadeau ou d'une e-carte cadeau?

Comment puis-je échanger une Carte-cadeau ou une e-carte cadeau?

Votre Carte-cadeau ou carte-cadeau électronique numérique peut être utilisée en ligne sur childrensplace.com, Gymboree, ou dans The Children's Place . Pour échanger en ligne, entrez le numéro de Carte-cadeau et le NIP sur la page de paiement à la Caisse. Pour échanger dans les Magasins, présentez la Carte-cadeau plastifiée ou la page de la carte-cadeau électronique de votre appareil mobile à la Caisse.

Où puis-je trouver mon numéro de Carte-cadeau ou eGift carte?

Sur les Carte-cadeau en plastique, votre numéro de Carte-cadeau se trouve au dos de votre carte. Sur la carte-cadeau numérique, votre numéro de Carte-cadeau se trouve dans le courriel qui vous a été envoyé.

Qu'est-ce qu'un code PIN et où puis-je le trouver?

Un NIP est un numéro d'identification personnel unique à votre Carte-cadeau. Sur la Carte-cadeau en plastique, votre numéro PIN se trouve au dos de votre carte et est révélé en grattant légèrement le ruban de sécurité. Sur la carte-cadeau numérique, votre numéro PIN se trouve dans le courriel qui vous a été envoyé.

Que se passe-t-il lorsque mon achat dépasse la valeur de la Carte-cadeau ou de l'eGift carte?

Si le montant de la Carte-cadeau ne couvre pas votre Total de la commande, vous serez invité à sélectionner un moyen de paiement supplémentaire. REMARQUE : Contrairement à une carte de crédit, la valeur de votre achat sera déduite de votre Carte-cadeau dès que votre Commande sera Soumise.

Veuillez conserver l'ou les Cartes-cadeaux même si vous avez utilisé la valeur totale. En cas de modification ou d'annulation de Commandes, un crédit sera émis sur l'ou les Cartes-cadeaux originales.

Pourquoi dois-je conserver ma Carte-cadeau?

Il est important de conserver votre Carte-cadeau, même si elle n'a plus de valeur, jusqu'à ce que votre Commande soit arrivée et que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. En cas de modification de Commandes, y compris de retour, le crédit sera émis sur la Carte-cadeau utilisée pour l'achat même si vous avez perdu ou égaré la Carte-cadeau.

Que faire si je perds ma Carte-cadeau?

Si vous perdez ou égarez votre Carte-cadeau, appelez notre équipe Service à la clientèle au 1-877-827-7895. Nous serons heureux de vous aider à condition que vous ayez votre reçu d'achat de Carte-cadeau.

La carte-cadeau ou l'e-carte cadeau expire-t-elle?

Vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant la Carte-cadeau ou la carte-cadeau électronique?

Veuillez contacter Service à la clientèle au 1-877-827-7895 ou Nous joindre ici.

Conditions générales des cartes-cadeaux et e-cartes cadeaux

La carte-cadeau et la carte-cadeau électronique peuvent être utilisées pour les achats de marchandises dans les magasins ou les points de vente, ou en ligne sur childrensplace.com ou Gymboree.com. Non échangeable contre de l'argent, sauf si la loi l'exige, et ne peut pas être remplacé en cas de perte, de vol ou d'utilisation sans votre permission. Le retour de la marchandise achetée avec cette carte est soumis à la Politique de retour.

Qu'est-ce qu'un crédit de marchandise?

Lors d'un retour dans les 45 jours suivant la date d'achat initiale, lorsque le mode de paiement initial n'est pas disponible, un crédit de marchandise sera émis. Le crédit de marchandise n'est pas échangeable contre de l'argent (sauf si la loi l'exige) et ne peut pas être remplacé en cas de perte, de vol ou d'utilisation sans l'autorisation du client.

Puis-je utiliser mon crédit de marchandise en ligne?

Si votre crédit marchandise possède un code PIN, il est échangeable en ligne et dans les Magasins. Les crédits de marchandise sans code PIN ne peuvent être échangés que dans les Magasins.