Conditions générales de la réduction « Livraison en magasin »

La réduction sera automatiquement appliquée lors du paiement si vous choisissez la livraison en magasin. Les articles éligibles peuvent varier. Offre valable uniquement pour les livraisons dans certains magasins aux États-Unis ; non valable pour les livraisons à Hawaï, à Porto Rico ou au Canada. Non cumulable avec la réduction employé The Children's Place . Disponibilité des articles non garantie. Offre susceptible d'être modifiée ou annulée sans préavis. Non échangeable contre de l'argent. Nulle là où la loi l'interdit.

Tous les articles en ligne sont-ils disponibles pour l'achat en ligne avec livraison en magasin ?

Oui, tous les articles disponibles en ligne peuvent être expédiés et retirés en magasin (sous réserve de disponibilité).

Offre non valable sur les cartes-cadeaux. Les articles admissibles peuvent varier. Tous les articles sont offerts sous réserve de disponibilité.

Le service de livraison en magasin est-il disponible dans tous les points de vente ?

Les articles disponibles en ligne peuvent être récupérés dans certains magasins ; veuillez noter que le service de livraison en magasin n’est pas disponible pour les envois vers les magasins situés à Hawaï, à Porto Rico ou au Canada.

Comment ça marche ?

Il est facile d'acheter en ligne les articles que vous aimez, puis de les récupérer dans votre magasin The Children's Place le plus proche !

Il vous suffit de repérer le bouton « Livraison en magasin » lors de vos achats. Cliquez dessus, puis vérifiez la disponibilité de l'article par code postal ou ville/région : les points de livraison à proximité s'afficheront. Une fois votre point de retrait sélectionné, vous pourrez finaliser votre commande comme d'habitude. Vous pouvez également modifier vos options de livraison ou de retrait pour chaque article lors du paiement.

Vous recevrez des mises à jour par courriel contenant les informations relatives au retrait une fois votre commande livrée en magasin. Lorsque vous serez prêt(e) à la récupérer, vous devrez présenter votre numéro de commande et une pièce d'identité avec photo valide.

Combien de temps ma commande à emporter sera-t-elle conservée ?

Une fois que vous aurez reçu l'e-mail de confirmation de disponibilité, votre commande sera disponible dans le magasin sélectionné pendant sept (7) jours maximum après la date limite de livraison. Les horaires de retrait varient selon le magasin ; veuillez consulter les horaires de votre magasin . Vous recevrez également des e-mails de rappel avant l'expiration de votre commande. Passé ce délai de sept (7) jours, votre commande sera remboursée. Le remboursement peut prendre de trois à cinq jours ouvrables selon le mode de paiement utilisé. Si vous avez utilisé une carte-cadeau pour régler votre commande, une carte-cadeau électronique de remplacement vous sera envoyée.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande à emporter ?

Vous pouvez consulter le statut de votre commande dans la section « Détails de la commande » de votre compte en ligne, ainsi que dans votre boîte de réception pour les mises à jour par courriel. Veuillez noter que les informations de suivi ne seront pas disponibles pour le moment, mais nous vous enverrons un courriel lorsque votre commande sera prête à être retirée.

Quand dois-je payer mes articles ?

Vos articles sont achetés lorsque la commande est soumise en ligne.

Où dois-je récupérer mes articles dans le magasin ?

Un employé du magasin vous aidera à récupérer votre commande. Il vous suffit de fournir votre numéro de commande et une pièce d'identité avec photo valide (correspondant au nom figurant sur la commande).

Que dois-je apporter pour récupérer mes articles ?

Vous n'avez besoin que de votre numéro de commande et d'une pièce d'identité avec photo valide, qui doit correspondre au nom figurant sur la commande.

Quelqu'un d'autre peut-il récupérer ma commande ?

Oui, c'est possible, à condition qu'ils aient été ajoutés comme personne autorisée à récupérer la commande lors de sa passation. Ils auront simplement besoin du numéro de commande et d'une pièce d'identité avec photo valide.

Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?

Une fois la commande passée et confirmée, elle ne peut être ni annulée, ni modifiée (ajout ou suppression d'articles), ni altérée. Vous pouvez retourner les articles dans n'importe lequel de nos magasins.

Puis-je utiliser un coupon pour mon achat ?

Oui. Vous pouvez utiliser n'importe quel coupon valable pour une commande en ligne.